SANTO DOMINGO.R.D.– El periodista de medios digitales Santo Pereyra, denunció presuntas irregularidades e incumplimientos por parte de Seguros La Internacional y el Centro Automotriz La Loma, luego de que su vehículo fuera sometido a trabajos de reparación y pintura como parte de una póliza de cobertura completa.
Según explicó, el pasado 12 de octubre, entregó su Mazda Demio al referido taller para reparar los daños ocasionados por un siniestro cubierto por el seguro. Sin embargo, al acudir a retirarlo el jueves 29 de octubre, comprobó que, el aire acondicionado, que funcionaba correctamente al momento de entregarlo, había dejado de operar.
Pereyra, aseguró que dispone de fotografías y videos que demuestran las condiciones en que, recibió del taller el vehículo. Indicó que, al reclamar, el establecimiento le comunicó que, el desperfecto ya existía y que se hizo evidente durante el desmontaje de algunas piezas, explicación que rechazó.
A esta situación se suma que, después de 17 días, todavía está pendiente la instalación de una pieza correspondiente al radar, sin que hasta el momento le hayan ofrecido una fecha concreta para su llegada. Esta demora, afirmó, lo ha obligado a desplazarse a pie.
Asimismo, cuestionó la falta de seguimiento del ajustador asignado al caso, señalando que ha tenido que comunicarse directamente para obtener información sobre el proceso de reparación.
El periodista también, manifestó su inconformidad con el cobro de RD$250 por concepto de parqueo que, según le informó el taller, deberá pagar. Considera injustificado este cargo, debido a que el vehículo permanece en las instalaciones porque no ha sido entregado en las mismas condiciones en que lo recibió el establecimiento.
Pereyra, calificó lo ocurrido como una falta de responsabilidad y respeto hacia el cliente. Informó que, presentó reclamaciones formales por escrito ante ambas entidades y advirtió que, de no obtener una respuesta satisfactoria, acudirá a la Superintendencia de Seguros y a Pro Consumidor.
De acuerdo a informaciones el vehículo continúa en el Centro Automotriz La Loma.
